We willen voor jou de drempel zo laag mogelijk houden om kennis te maken met wat we in huis hebben. Daarom hebben we een niet tevreden, geld terug garantie, met een aantal spelregels. 

Voor paperback boeken gelden de volgende spelregels:

• zend het boek binnen 30 dagen na ontvangst retour
• meld je retourzending aan via het contactformulier op de site
• je krijgt van ons een retouradres, de kosten van de zending zijn voor jou
• stuur een kopie van de factuur mee
• na ontvangst krijg je een melding per e-mail; je aankoopbedrag wordt teruggestort.

Voor het e-book geldt deze garantie ook, echter moet je bewijzen met je factuur dat jij de koper bent. Zonder factuur wordt dus geen geld teruggestort.

Voor trainingen gelden de volgende spelregels:

• maak kenbaar op de training dat je niet tevreden bent
• binnen 1 week na de training meld je dit via het contactformulier op de site
• geef aan waarom je ontevreden bent (zodat wij ervan kunnen leren) en in welke mate: over hoeveel procent van de training ben je niet tevreden?
• je krijgt het bedrag binnen 1 week na jouw melding teruggestort, afhankelijk van jouw oordeel (50% ontevreden is de helft terug)
• hou er rekening mee dat we 60 euro voor eten en drinken inhouden als je het hele bedrag terug wilt.

Voor coaching gelden de volgende spelregels:

• je hebt recht op een evaluatie van de coaching na afloop van een volledig traject
• ook dan is de mate van tevredenheid een bepalende factor
• er zijn bijzondere spelregels en voorwaarden rondom coaching die ervoor zorgen dat een traject succesvol verloopt
• deze spelregels worden in de intake uitgelegd en aan jullie specifieke situatie aangepast - zo weet je vooraf waar je aan toe bent

.